Veelgestelde vragen
ONLINE CURSUSSEN
Welke cursussen zijn er beschikbaar en hoe kan ik me inschrijven?
Onze online cursussen behandelen diverse onderwerpen en je vindt de volledige lijst op onze website. Inschrijven is eenvoudig: selecteer de cursus waarin je geïnteresseerd bent, voeg deze toe aan je winkelwagen en rond de bestelling af.
Zijn de cursussen in eigen tempo te volgen of volgen ze een vast schema?
De meeste van onze cursussen kun je in je eigen tempo volgen, zodat je kunt leren wanneer het jou uitkomt. Sommige cursussen hebben echter specifieke start- of einddata, dus controleer de cursusdetails.
Ontvang ik een certificaat als ik de cursus heb afgerond?
Ja, wanneer u een cursus succesvol afrondt, ontvangt u een certificaat dat u kunt downloaden of afdrukken.
Is er ondersteuning van een docent beschikbaar tijdens de cursus?
Ja, ondersteuning van docenten is beschikbaar via discussieforums, e-mail of livesessies, afhankelijk van de cursus.
Heb ik toegang tot het cursusmateriaal nadat ik het programma heb afgerond?
Ja, u hebt doorlopend toegang tot het cursusmateriaal, ook nadat u het programma hebt afgerond. U kunt het materiaal dus altijd nog eens doornemen.
VERZENDTIJDEN EN KOSTEN
Hoe lang duurt de verzending en wat zijn de bezorgopties?
De verzendtijden variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. We bieden standaard-, spoed- en expressverzending aan.
Bieden jullie gratis verzending aan bij bestellingen boven een bepaald bedrag?
Ja, we bieden gratis verzending aan bij bestellingen boven een bepaald bedrag. De drempel wordt weergegeven op onze website tijdens het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling volgen nadat deze is verzonden?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw bestelling kunt volgen.
Wat zijn de verzendkosten voor internationale bestellingen?
De verzendkosten voor internationale bestellingen variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode. U kunt de kosten berekenen tijdens het afrekenen.
BETALINGSMETHODEN
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd voor online aankopen?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder creditcards, betaalpassen, PayPal en andere veilige online betaalmogelijkheden.
Is het veilig om mijn creditcard op uw website te gebruiken?
Ja, wij maken gebruik van encryptie volgens de industriestandaard om ervoor te zorgen dat uw creditcardgegevens veilig zijn wanneer u een aankoop doet.
Bieden jullie financieringsopties of gespreide betaling aan?
Ja, we bieden financieringsmogelijkheden of gespreide betaling aan voor bepaalde cursussen of producten. Bekijk de specifieke product- of cursuspagina voor meer informatie.
RETOURBELEID
Wat is uw retourbeleid en hoe kan ik een retourzending aanvragen?
Ons retourbeleid staat u toe producten binnen een bepaalde termijn te retourneren. Neem contact op met onze klantenservice voor instructies om een retourzending te starten.
Kan ik een product ruilen in plaats van retourneren?
Ja, in veel gevallen kunt u een product ruilen in plaats van retourneren. Neem contact op met onze klantenservice voor hulp bij het ruilen.
Zijn er herinvoerkosten verbonden aan retournering of ruiling?
Er kunnen herstockingskosten van toepassing zijn op bepaalde retouren of ruilingen. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.
Hoe lang duurt het voordat een terugbetaling na retournering wordt verwerkt?
Terugbetalingen worden doorgaans binnen enkele werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt. Het kan echter langer duren voordat de terugbetaling op uw rekening staat, afhankelijk van uw betaalmethode.
