Preguntas frecuentes
CURSOS EN LÍNEA
¿Qué cursos están disponibles y cómo me inscribo?
Nuestros cursos en línea abarcan una variedad de temas y puedes encontrar la lista completa en nuestro sitio web. Inscribirte es sencillo: solo selecciona el curso que te interesa, añádelo a tu carrito y completa el proceso de compra.
¿Los cursos se imparten a su propio ritmo o siguen un cronograma establecido?
La mayoría de nuestros cursos son a tu propio ritmo, lo que te permite aprender a tu propio ritmo. Sin embargo, algunos pueden tener fechas de inicio o finalización específicas, así que asegúrate de consultar los detalles del curso.
¿Recibiré un certificado al finalizar el curso?
Sí, al completar con éxito un curso, recibirá un certificado que podrá descargar o imprimir.
¿Hay apoyo del instructor disponible durante el curso?
Sí, el soporte del instructor está disponible a través de foros de discusión, correo electrónico o sesiones en vivo, según el curso.
¿Puedo acceder a los materiales del curso después de completar el programa?
Sí, tendrás acceso continuo a los materiales del curso incluso después de completar el programa, por lo que podrás revisarlos cuando lo necesites.
TIEMPOS Y COSTOS DE ENVÍO
¿Cuánto tiempo tarda el envío y cuáles son las opciones de entrega?
Los tiempos de envío varían según tu ubicación y el método de envío elegido. Ofrecemos opciones de envío estándar, urgente y exprés.
¿Ofrecen envío gratuito en pedidos superiores a una determinada cantidad?
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un importe específico. El importe mínimo se muestra en nuestra web al finalizar la compra.
¿Puedo rastrear mi pedido una vez enviado?
Sí, una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento que te permitirá monitorear su progreso.
¿Cuáles son los costos de envío para pedidos internacionales?
Los gastos de envío para pedidos internacionales varían según el destino y el método de envío seleccionado. Puedes calcular el coste durante el proceso de compra.
MÉTODOS DE PAGO
¿Qué métodos de pago aceptan para compras online?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y otras opciones de pago seguras en línea.
¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en su sitio web?
Sí, utilizamos encriptación estándar de la industria para garantizar que la información de su tarjeta de crédito esté segura cuando realiza una compra.
¿Ofrecen opciones de financiamiento o pagos a plazos?
Sí, ofrecemos opciones de financiación o pagos a plazos para ciertos cursos o productos. Consulta la página del producto o curso para obtener más información.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
¿Cuál es su política de devolución y cómo puedo iniciar una devolución?
Nuestra política de devoluciones le permite devolver productos dentro de un plazo determinado. Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener instrucciones.
¿Puedo cambiar un producto en lugar de devolverlo?
Sí, en muchos casos, puedes cambiar un producto en lugar de devolverlo. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda con los cambios.
¿Hay algún cargo por reposición de existencias por devoluciones o cambios?
Se pueden aplicar cargos por reposición a ciertas devoluciones o cambios. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un reembolso después de una devolución?
Los reembolsos suelen procesarse en unos días hábiles tras recibir el artículo devuelto. Sin embargo, puede que el reembolso tarde más en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu método de pago.
